Hirt AG Uhren & Bijouterie
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VSGU Q-Label
Was ist das Q-Label des VSGU?
Das Q-Label des VSGU zeichnet Goldschmiede-Ateliers und Uhrenfachgeschäfte aus, die sich durch ethisches, ökologisches und soziales Handeln auszeichnen. Es schafft Transparenz gegenüber Kunden und Partnern in Bereichen wie Auftritt, Ausbildung, Administration und Qualitätsmanagement.
Was beinhaltet der Ethik-Codex des VSGU?
Der Ethik-Codex fordert Transparenz bei den verwendeten Materialien, verantwortungsvolle Geschäftspraktiken, nachhaltiges Handeln und die kontinuierliche Weiterentwicklung der Fachkompetenz. Alle Q-Label-Träger verpflichten sich mit Ihrer Unterschrift zur Einhaltung dieses Dokuments.
Welche Vorteile bringt das Q-Label?
Mit dem Q-Label können Fachgeschäfte/Ateliers ihren Kunden und Partnern gegenüber dokumentieren, dass sie nach den hohen ethischen, ökologischen und sozialen Standards des VSGU handeln. Zudem erhält das Fachgeschäft/Atelier ein Zertifikat und Kommunikationsmaterialien zur weiteren Verwendung.
Was passiert, wenn die Kriterien nach Erlangung des Q-Labels nicht erfüllt werden?
Falls ein Fachgeschäft/Atelier die Vorgaben nicht mehr erfüllt, kann die Q-Label-Kommission das Label entziehen gemäss Artikel 5 ff. In diesem Fall hat das Mitglied 30 tägiges Rekursrecht gemäss Artikel 6. Bleibt der Entscheid negativ, kann ein neuer Antrag frühestens im folgenden Jahr und unter Einhaltung klar definierter Vorgaben gestellt werden.
Wie wird die Einhaltung der Qualitätskriterien des Q-Labels sichergestellt?
Die Einhaltung der Kriterien wird durch die Q-Label-Kommission des VSGU sichergestellt. Die Selbstdeklaration, die jedes Fachgeschäft/Atelier ausfüllen muss, wird geprüft. Zudem kann die Kommission stichprobenartige Kontrollen vor Ort durchführen. Bei Nichteinhaltung der Kriterien kann das Label entzogen werden.
Wie oft werden die Q-Label-Träger überprüft?
Die Re-Zertifizierung erfolgt alle drei Jahre. Innerhalb dieser Zeit kann das Fachgeschäft/Atelier anhand der Selbstdeklaration und der ständigen Weiterentwicklung der festgelegten Standards überprüft werden.
Wie transparent ist der Zertifizierungsprozess für Verbraucher?
Die Träger des Q-Labels werden öffentlich auf der Webseite des VSGU gelistet. Zudem sind die wichtigsten Dokumente wie das Reglement öffentlich zugänglich. Kunden können so einfach überprüfen, welche Fachgeschäfte/Ateliers das Q-Label tragen und sich daran orientieren.
Welche Bedeutung hat das Q-Label für die Schweizer Goldschmiede- und Uhrenbranche?
Das Q-Label des VSGU fördert die Transparenz und das Vertrauen in die Schweizer Goldschmiede-Ateliers und Uhrenfachgeschäfte. Es hebt Betriebe hervor, die sich zu verantwortungsvollem und nachhaltigem Handeln verpflichten und so zur Stärkung der Branche beitragen.
Können auch internationale Fachgeschäfte/Ateliers das Q-Label erhalten?
Nein, das Q-Label ist exklusiv für Mitglieder des VSGU vorgesehen, die ihren Sitz in der Schweiz haben.
Gibt es Sanktionen für Verstösse gegen die Label-Bedingungen?
Ja, Fachgeschäfte/Ateliers, die die festgelegten Qualitätskriterien nicht einhalten, können das Q-Label verlieren. Zudem können sie erst nach einer gewissen Frist erneut einen Antrag auf Zertifizierung stellen.
